Yardım- Sihirlibaskı: Yeni Nesil Matbaacılık

Tasarım hizmeti veriyor musunuz?

Sihirlibaskı’da vereceğiniz siparişler için tasarım desteği verilmektedir. Ayrıca tasarımlarınızı baskıya ve ürüne uygun formatta hazırlamanız için her ürün sayfasında ücretsiz tasarım şablonları bulunmaktadır.

Sitenizden sipariş vermek istiyorum. Nasıl sipariş vereceğim?

Sihirlibaskı olarak, online hizmet veriyor ve tüm sipariş işlemlerini site üzerinden hallediyoruz. İhtiyacınız olan ürünün özelliklerini seçip, tasarımlarımızı yüklüyor ve sepete ekliyor, sepete gidip ödemeyi yapıyor ve siparişi tamamlıyorsunuz. Atomu parçalamak zor olabilir ama Sihirlibaskı’da sipariş oluşturmak aslında bu kadar kolay.

Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?

Ürünler için 3 ayrı süre bulunmaktadır; Baskı Onay Süreci, Üretim Süreci ve Teslimat Süreci. Baskı Onay Süreci sipariş için yüklenen tasarımın baskıya uygun olup olmamasına göre değişiklik gösterebilmekle beraber, Üretim ve Teslimat süreleri üründen ürüne değişiklik göstermekte ve her ürün sayfasında belirtilmektedir.

Satın aldığım ürünlerin faturasını nasıl gönderiyorsunuz?

Sitemizden yapacağınız alışverişlerin faturalarını sisteme giriş yaptığınız e-posta adresine elektronik olarak gönderiyoruz. Firmamız e-fatura mükellefi olduğundan, yapacağınız alışverişlerde kağıt fatura yerine e-arşiv fatura kullanılmaktadır.

Baskıda oluşabilecek bir hata durumunda ürün iadesi veya değişimi yapabilir miyim?

Sihirlibaskı, oluşabilecek renk farklılığı, kayma gibi baskı sürecinde oluşabilecek her türlü hatada ürün iadesi kabul eder, ürünü yeniden üretir veya sipariş tutarını geri öder. Tasarım hataları ve metinlerde oluşabilecek eksiklikler ve hatalardan firmamız sorumlu değildir.

Baskı öncesi herhangi bir kontrol yapıyor musunuz?

Elbette; gönderdiğiniz tasarımlar tarafımızdan çözünürlük, yerleşim, kesim payı gibi konularda baskıya uygunluğu açısından kontrol edilip uygunsa direkt baskıya gönderiliyor. Bizim düzeltebileceğimiz bir şeyler varsa düzenlemeleri yapıp mail ortamında tasarım onayınıza sunuyoruz. Bu süre ortalama 1 iş günü olup tasarımınızın baskıya uygunluğuna göre uzayabilir veya kısalabilir.